Article original

Trouver un équilibre dans la communication pour la rendre claire, exhaustive, efficace. Par quels procédés ?

How can we achieve balanced communication to be clearer, more exhaustive and more efficient? What techniques are needed?

50 avenue Saint-Amand, 33200 Bordeaux, France

^∗ Auteur pour correspondance : michel.bartala@u-bordeaux.fr

Résumé

Introduction : La communication patient/praticien est un élément important dans l’acceptation des traitements. Depuis la loi Kouchner, le patient doit pouvoir donner un consentement libre et éclairé et être informé de l’ensemble des thérapeutiques possibles dans sa situation. Matériels et méthodes : Les praticiens ont aujourd’hui à leur disposition différents supports leur permettant de présenter de la façon la plus explicite les traitements envisagés. L’auteur les présente dans cet article. Discussion : La clé du succès reste encore pour les praticiens la construction d’une relation de confiance entre le soigné et le soignant.

Abstract

Introduction: Patient/practitioner communication plays a major role in the acceptance of treatment. Since the Kouchner law in France, patients must be allowed to give their free and informed consent and to be made aware of all the available therapies given their situation. Materials and methods: Practitioners have nowadays access to a range of aids enabling them to present the treatments they envisage as thoroughly as possible, exposed by the author in this article. Discussion: The key to our success remains the construction of a confidence-based relationship between practitioner and patient.